রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ik33-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় সেটা আমরা স্পষ্ট করে বলতে চাই। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার তথ্য আপনি নিয়ন্ত্রণ করেনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতযেকোনো সময় তথ্য মুছে নেওয়ার অনুরোধ করা যাবে
ik33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপগুলো

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতি কাগজে থাকলেই হয় না — প্রতিদিনের কাজে সেটা মেনে চলাটাই আসল। ik33-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড ও ব্রাউজিং ইতিহাস আলাদা স্তরে রাখা হয়। প্রতিটি স্তরে আলাদা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ থাকে, যেন একজনের তথ্য অন্যজনের কাছে না যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও লগ-ইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL-এ মোড়ানো। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো পেমেন্টের রেফারেন্সও একই সুরক্ষায় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন কুকি ও প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ-ইনের চেষ্টায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি বদলানো যায়, বড় পরিবর্তনে OTP লাগে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'ডেটা রিকোয়েস্ট' উল্লেখ করুন — দলটি ২৪/৭ সক্রিয়।

ই-মেইল

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে ই-মেইল পাঠান। তথ্য যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য যাচাই OTP প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। উত্তরগুলো সরাসরি ও নির্দিষ্ট রাখার চেষ্টা করেছি যেন আপনাকে অন্য কোথাও খুঁজতে না হয়। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু আপনার জমা বা উত্তোলন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে এই নম্বর দেওয়া হয় না। পেমেন্ট রেফারেন্স লগ শুধু বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। লগ-ইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়। লেনদেন ইতিহাস দেখতে চাইলে চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket লেনদেনের রেফারেন্স SSL-এ এনক্রিপ্টেড লগে রাখা হয়। আপনার Nagad বা Rocket পিন আমরা কখনও জানি না এবং সংরক্ষণও করি না। শুধু রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের কাজে থাকে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও কার্যকারিতা কুকি। এগুলো আপনার লগ-ইন ধরে রাখে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। তথ্য যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। মুছে দেওয়ার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ-ইনের চেষ্টায় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে চ্যাটে জানান।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেখানো থাকবে, যেন আপনি নিজেও মিলিয়ে নিতে পারেন।

এই নীতি ik33-র সকল অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। আইনি প্রশ্নে নিজের আইনজীবীর পরামর্শ নিন।